Technical Writer

Per potenziamento del team stiamo cercando un/una Technical Writer Software, che riporterà all' Responsabile Documentazione tecnica.
La risorsa si occuperà di creare la documentazione tecnica dei software proprietari sviluppati e distribuiti dall'azienda (CAD/CAM, HMI, OPS, WMS e altri), con lo scopo di supportare utenti e tecnici nel loro utilizzo e di raggiungere gli obiettivi aziendali.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:
-Creazione e aggiornamento della documentazione tecnica dei software (manuali utente, guide operative) in formato PDF e HTML, in conformità con gli standard e le norme redazionali
-Integrazione dei contenuti HTML (help online) direttamente nei software tramite link e tooltip contestuali in collaborazione con il team di sviluppo SW
-Produzione di contenuti avanzati: guide operative step-by-step (how-to), FAQ e scenari d'uso per illustrare come combinare le funzionalità dei software per portare a termine operazioni complete
-Collaborazione con la figura interna dedicata alla produzione di video tutorial: redazione di script, sottotitoli e materiali di supporto per i contenuti video sui software
-Attività editoriali generali (manutenzione dei dati nel CMS, terminologia software, glossari, archiviazione e versionamento della documentazione)
-Esecuzione di ricerche sulle funzionalità software (interne ed esterne) e raccolta di requisiti documentali in collaborazione con i team di sviluppo
-Pubblicazione e distribuzione della documentazione software in formato PDF e HTML per nuove release, aggiornamenti e versioni precedenti
-Supporto editoriale per i progetti di formazione interna ed esterna sui software

Requisiti tecnici:
-Circa 2 anni di esperienza come Technical Writer, preferibilmente in ambito software industriale, automazione o tecnologia
-Livello di inglese almeno B2
-Conoscenza di HTML/CSS di base per la produzione e manutenzione dell'help online integrato nei software
-Capacità di comprendere flussi operativi software e logiche applicative per tradurle in documentazione chiara e fruibile
-Comprensione di layout e principi di UX/UI per documentare in modo coerente con le interfacce utente dei software
-Capacità di redazione di sottotitoli e script per video tutorial in ambito software
-Tecniche di produzione di contenuti multimediali per la documentazione software (acquisizione schermata, registrazione, annotazione visiva)
-Conoscenza di software per l'elaborazione di immagini e per la gestione di screenshot e grafici per documentazione digitale (es. CorelDRAW, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop)
-Documentazione di progetto software (specifiche funzionali, user stories, release notes) come fonte per la redazione
-Disponibilità a trasferte occasionali - fino al 15% dell'orario di lavoro

Requisiti tecnici preferenziali:
-Gradita conoscenza dei Linguaggi tecnici semplificati e delle tecniche di scrittura strutturata (ITS o equivalenti), e conoscenza dell'Information Mapping e delle metodologie di strutturazione della documentazione
-Preferibile comprensione dell'architettura e delle interazioni tra sistemi software complessi (CAD/CAM, HMI, OPS, WMS e software correlati)
-Gradita CCMS / ST4 o sistemi analoghi per la gestione strutturata dei contenuti documentali
-Gradita conoscenza di software per la realizzazione di video editing per la documentazione di interfacce, esperienza nella redazione di documentazione per software applicativi complessi e conoscenza dei processi di sviluppo software.

Completano il profilo:
-Ottima capacità di comunicazione
-Resistenza allo stress e agli ostacoli
-Pensiero visivo
-Pensiero logico-analitico
-Attitudine alla risoluzione dei problemi

Sede di lavoro: Sarego (VI)
Orario di lavoro: full time, 38 ore settimanali
Possibilità di lavoro in smart working (8 giorni al mese), flessibilità di entrata, mensa interna